Бронирование билетов

  • Способы оплаты авиабилетов

    Вы можете оплатить авиабилеты на сайте пластиковой картой Visa и Master Card, если по условиям обслуживания позволяет оформлять покупки в интернете.

    ПРОЦЕСС ОПЛАТЫ С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ 

    Для выбора оплаты заказа с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо выбрать вид оплаты «Банковской картой» и нажать кнопку «Купить».

    Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: 

    • VISA International
    • MasterCard World Wide

    Описание процесса передачи данных 

    Для оплаты покупки вам необходимо указать реквизиты вашей карты на странице бронирования. Пожалуйста, приготовьте вашу банковскую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

    В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для подтверждения оплаты также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке-эмитенте карты.

    Сайт fly4you.ru поддерживает 128-битное шифрование. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

    Описание процессa оплаты 

    При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа на сайте fly4you.ru и заполнения реквизитов банковской карты на странице бронирования вам необходимо будет нажать на кнопку «Оплатить», при этом система переключит вас на страницу авторизационного сервера, где вам будет предложено инициировать авторизацию банковской карты. После этого система уведомит вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации ваш заказ будет выполняться автоматически в соответствии с заданными вами условиями. В случае отказа в авторизации карты вы сможете повторить процедуру оплаты. 

    К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможности оплаты картой Visa Electron вы можете выяснить у банка-эмитента вашей карты.

    На сайте к оплате принимаются все виды карт MasterCard, однако оплата картами Maestro возможна не всегда.

    Перед оплатой необходимо знать:

    • номер вашей кредитной карты;
    • cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год; 
    • CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 или 4 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты. 

    Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

  • Процесс списания денежных средств с карты

    После оформления заказа и ввода данных вашей банковской карты списание средств с нее инициируется Поставщиком услуг (авиакомпанией) непосредственно через его головной офис (например, AEROFLOT/SU) или представительство в той или иной стране (например, SU Travel Agency DE, где SU — это IATA-код авиакомпании Аэрофлот). 

    В том случае, когда Поставщик (авиакомпания) не может принимать деньги напрямую, списание средств осуществляется посредством нашего партнера, а затем денежные средства переводятся Поставщику по безналичному расчёту. 

    В обоих случаях билет считается оплаченным в момент списания средств с карты Покупателя. 

    Разница заключается лишь в том, что в назначении платежа в выписке по вашему счету получателем средств будет компания fly4you.ru, тогда как в остальных случаях — непосредственно Поставщик.

    Фактическое списание средств с вашего счета по правилам платежных систем Visa/Master Card может произойти в течение 30 дней с момента оформления покупки.

  • Возможные причины отказа в оплате по карте

    Перед оплатой заказа на сайте fly4you.ru, пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте.

    Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:

    • Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;

    • Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;

    • Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;

    • Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждый билет списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной. 

    • Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи в черный список.

    При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты. 

  • Подтверждение покупки

    Подтверждением покупки авиабилета является маршрутная квитанция, выписанная для каждого пассажира. 

    Сразу после покупки сервис fly4you.ru перенаправит вас на страницу сайта, где будет доступна вся информация по вашему билету, а также маршрутная квитанция, которая подтверждает оплату и право пассажира на перелет. В маршрутной квитанции указан маршрут, время вылета и прилета, аэропорт, авиакомпания, класс обслуживания, информация о пассажире и оплате билета.

  • Отчетные документы для бухгалтерии

    Если вы летите в командировку, то подтверждением оплаты авиабилета является выписка с расчетного счета вашей карты. 

    Если ваш работодатель является резидентом Российской Федерации, то, согласно письму Министерства Финансов Российской Федерации от 11.10.2007 № 03-03-06/1/717, оправдательными документами для признания расходов в целях налогообложения прибыли могут являться маршрутная квитанция и посадочный талон. 

    Рекомендуем вам при регистрации на рейс проставить на маршрутной квитанции печать от авиакомпании (для документов).